Általános Szerződési Feltételek
Általános szabályok
Eltérő írásos megállapodás hiányában jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak a Dr. Csontos-Török Tímea E.V (székhely: 3528, Miskolc, Kisfaludy utca 10., nyilvántartási szám: 56845251, adószám: 58199192-1-25 Szolgáltató) által kötött szerződésre. A Dr. Csontos-Török Tímea E.V. által nyújtott szolgáltatások, tanfolyamok, anyagok tekintetében jogtulajdonos és szerző Dr. Csontos-Török Tímea.
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Jelen Szabályzat 2024. november 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 30 (harminc) nappal egységes szerkezetben a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók/Megrendelők a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes. Szolgáltató a módosításról rövid felhívásban tájékoztatja Megrendelőit, amelyet kiküld a megadott email címekre. Felhasználó/Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal/honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon/honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
A honlapon nyújtott, a honlap által megrendelhető szolgáltatások, termékek
A megjelenített termékek/szolgáltatások kizárólag online/személyesen rendelhetők meg. A megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak, áfájuk nincs, mivel alanyi adómentes a vállalkozás. Az igénybe vehető szolgáltatások, megvásárolható termékek teljes listája a „Szolgáltatások" menüpont alatt érhetőek el.
A megrendelés feltételei, menete, fizetés
Megrendelő a Szolgáltató e-mail címére írt üzenetben rendelheti meg a szolgáltatásokat. Azt követően, hogy a Megrendelő e-mailben megrendelést küldött a Szolgáltatónak, a Szolgáltató tanácsadás megvásárlása esetén megküldi a Megrendelő részére az árajánlatot, mely tartalmazza a fizetendő összeget, és amelynek kiegyenlítését követően kerül kiadásra a tanácsadási időpont. A tanácsadások díja előre rendezendő, amelyet Megrendelő a Szolgáltató HU72120428470197690300100006 számú, a Raiffeisen Banknál vezetett bankszámlájára köteles előre utalással megfizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a fizetést követően e-mailben küldjük ki.
Megrendelések feldolgozás és teljesítés
A megrendelések, megkeresések feldolgozása munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként a Megrendelő időpontot foglal a jogodvananyuci@gmail.com címre küldött e-mailen keresztül. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Online, telefonos tanácsadás a lefoglalt időpontban történik. Megrendelő az időpont lefoglalása után kitölti az e-mailben részére megküldött jelentkezési lapot, illetve megküldi Szolgáltató részére a tanácsadáshoz szükséges személyes adatait, illetve szükséges dokumentumokat. Időpont lemondása a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 24 órával lehetséges. Ebben az esetben Szolgáltató lehetőséget biztosít egy alkalommal egy újabb időpont lefoglalására, amennyiben a Megrendelő ezzel nem kíván élni, úgy köteles 30% iratbetekintési díjat a lemondáskor megfizetni a Szolgáltató részére. Amennyiben Megrendelő a tanácsadáson nem jelenik meg, illetve a lefoglalt időpont előtt 24 órán belül mondja le az időpontot, a tanácsadás teljesítettnek minősül.
TELJES SZERZŐI TERJEDELEM MEGTARTÁSA: A Szerző ezúton fenntartja a jogát arra, hogy az általa közzétett tananyagok, videók, jegyzetek, ötletgyűjtemények, összefoglalók nem rövidíthetők, s együttesen értelmezendők. A Szerző nem felel semmilyen olyan hibáért vagy hiányért, melyek abból fakadnak, hogy az általa teljes terjedelemben közzétett eredeti anyagokat, leckéket, leírásokat stb. önkényes és a szerző engedélye nélküli rövidítés miatt a felhasználók esetleg hibásan alkalmazzák. Az itt írottakon kívüli minden egyéb felhasználáshoz a hozzájárulásokat mindig írásba kell megtenni, a felhasználást megelőzően. A fizetendő szolgáltatási díjak nem tartalmazzák a szerzői tartalmak felhasználásának díját. Erre nézve a felek külön megállapodást kell, hogy kössenek. A jelen ÁSZF alapján a Szerző hozzájárulása – bármilyen nem várt esetleges értelmezési vita esetén – díjkötelesnek tekintendő.
Felelősségvállalás korlátozása
A tanácsadás során a Szolgáltató szakmai útmutatást és javaslatokat nyújt ügyfeleinek céljaik eléréséhez. Azonban az elhangzott/leírt instrukciók betartása és alkalmazása kizárólag az ügyfél felelőssége. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges elmaradt eredményekért, amennyiben az ügyfél nem követi, nem megfelelően hajtja végre, vagy saját belátása szerint módosítja a tanácsadáson elhangzottakat/leírtakat.
A tanácsadás nem garantál konkrét eredményt, hanem szakmai iránymutatást biztosít, amelynek hatékonysága az ügyfél hozzáállásától és a kapott információk gyakorlati alkalmazásától függ.
Szerzői jogok és engedély nélküli átadás/felhasználás következményei
A honlapon elérhető tartalmak, dokumentációk szerzői, szellemi jogával a Szerző rendelkezik. Ez kiterjed a szerzőség feltüntetésének jogára, illetve a Szerzői jogi törvény és a Polgári Törvénykönyv által biztosított szellemi, vagyoni és nem vagyoni szerzői jogokra. Szerző nem járul hozzá a honlapról, Facebook oldalról, csoportból, tanácsadás során elérhető online és offline megjelenő tartalmak, szellemi alkotások harmadik személy részére ellenérték és engedély nélküli átadásához, sem magányszemély részére, sem más, üzletszerű, vagy tanácsadási jellegű (ellenszolgáltatás nélkül sem) tevékenység esetében. Továbbá tilos a megszerzett anyagokat a szerző feltüntetése nélkül hasznosítani. Szerző kizárólag ahhoz járul hozzá, hogy a Megrendelő saját, személyes magáncélra használja fel a szerző anyagait. Engedély nélküli másolás, után közlés esetén napi 40.000 Ft kötbér kerül felszámolásra.
Elállási jog
A vonatkozó jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bek. 3. pontja) szerint fogyasztónak minősülő Megrendelőre vonatkozó elállási és/vagy felmondási joggal kapcsolatban Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás jellegére tekintettel a Felhasználó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján a Kormányrendelet 20. §-a szerinti elállási jogát, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Panaszok intézése
Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és azt a panaszfelvételre adott válasszal együtt a panaszfelvétel napjától számított öt évig megőrizni. Szolgáltató köteles a hozzá beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgálni és arra érdemi választ adni. Elutasító válasz esetén Szolgáltató köteles írásban megindokolni az elutasítás okát. A Szolgáltatóval kötött szerződésből eredő jogviták elsősorban békés úton, a felek közti megállapodással, vagy a Megrendelő, mint fogyasztó lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság előtt rendezhetők. Amennyiben a fenti lehetőségek nem vezetnek eredményre, felek választásuk szerint a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez vagy a bírósághoz fordulhatnak.
Vegyes rendelkezések
Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához. Szolgáltató és Felhasználó/Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Felhasználó/Megrendelő szavatolja a Szolgáltatónak adott bárminemű információ (pl.: név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, tanácsadás során átadott anyagok stb.) pontosságát, azok helytelenül/hiányosan való megadásából eredő bárminemű hibás teljesítés miatt a Szolgáltatóval szemben sem anyagi-, jogi-, vagy egyéb jellegű követeléssel nem élhet. Szolgáltató megtesz minden szükséges intézkedést, mellyel a szolgáltatáshoz szükséges információt/adatokat a Felhasználótól/Megrendelőtől beszerezze, illetve a Felhasználó/Megrendelő kérésére, vagy pontosítására javítja a helytelen/hibás adatot/adatokat. Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a holnapon, Facebook oldalon módosítást, átdolgozást eszközöljön, a holnap elérhetőségét korlátozza. A honlaphoz való hozzáférés folyamatosságát, hibamentességét nem garantálja. A Szolgáltató a honlap használatának alkalmatlan állapotából, nem megfelelő működéséből, hiányosságából, üzemzavarból, félreérthetőségből eredő közvetlen vagy közvetett vagyoni és nem vagyoni károkért, veszteségért felelősséget nem vállal. Kárigény esetén a vita rendezésére előzetes és békés egyeztetés szükséges, a honlap üzemeltető székhelyén, jogi képviselő jelenlétében. Csak ezen egyeztetés során felvett jegyzőkönyv aláírását követően jogosultak a felek bírósághoz fordulni.
Adatvédelem
Adatok kezeléséről szóló tájékoztató elérhető a weboldalon.
Az ÁSZF módosítása
Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult saját döntése és belátása szerint egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka lehet: a Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás; jogszabályváltozás; a Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel, gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok. Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá annak módosítását és a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a weboldalon jól látható helyen, annak nyitóoldalán, onnan közvetlenül elérhető módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött szerződésre is alkalmazandó. Szolgáltató elektronikus úton értesíti a Megrendelőket az ÁSZF módosulásáról (email). Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF módosítás ellen a közzétételtől, illetve az értesítéstől (amelyik későbbi) számított 8 napon belül a Szolgáltatónál írásban nem tiltakozik, azt ráutaló magatartásnak kell tekinteni, amellyel a Megrendelő a módosítást kifejezetten elfogadta. Amennyiben a Megrendelő kifejezetten tiltakozik az ÁSZF módosítás ellen és azt kifejezetten nem fogadja el, a Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban felmondani.
Záró rendelkezések
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés az ÁSZF többi rendelkezését nem érinti. Jelen ÁFSZ-ben nem részletezett kérdésekre a Ptk. szabályai az irányadók. Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól.
Miskolc, 2025. november 1.